Computerhaus GDD SalesPoint GmbH

Hallo Herr Hof.... vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Immer wieder gerne – auch wenn wir bisher noch gar nichts für Sie tun durften und schon so eine tolle Bewertung von Ihnen erhalten haben. Das freut uns wirklich sehr! Wir freuen uns auf das Telefonat am Dienstag oder Mittwoch und darauf, Ihnen weiterhelfen zu können. Herzliche Grüße Ihr SalesPoint Team

Hallo Berkant, vielen lieben Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback! 🙏 Es tut uns wirklich leid, dass du bei deinem Besuch länger warten musstest – vor allem, weil du extra einen weiteren Weg auf dich genommen hast, um zu uns zu kommen. Wir können deinen Ärger darüber absolut nachvollziehen und danken dir, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, das wieder gutzumachen. Umso mehr freut es uns, dass du trotz der kleinen Panne zufrieden den Laden verlassen hast. Unser Team gibt auch in stressigen Momenten alles, um schnell eine Lösung zu finden – und wir sind froh, dass dich die kleine Aufmerksamkeit mit dem MagSafe-Akku ein wenig entschädigen konnte. Vielen Dank nochmal für deine Geduld und deine netten Worte – wir wissen deine 5 Sterne wirklich sehr zu schätzen und hoffen, dich beim nächsten Mal unter besseren Bedingungen wiederzusehen. Herzliche Grüße Dein SalesPoint Team Hi Berkant, Thank you so much for your honest and detailed feedback! 🙏 We're really sorry for the delay you experienced when you came by—especially after traveling the extra distance to visit us. We completely understand how frustrating that wait must have been, and we appreciate you giving us the chance to make it right. It means a lot to hear that, despite the hiccup, you still left satisfied. Our team works hard to offer solutions even in stressful moments, and we’re glad the MagSafe power bank helped smooth things over. Thank you again for your patience and kind words—we truly appreciate the 5 stars, and we hope to see you again under smoother circumstances. Best regards Your SalesPoint Team

Hi Miguel, wir wissen zwar nicht genau, womit wir dir geholfen haben – aber es scheint gut gewesen zu sein! 😄 Es freut uns sehr, dass du zufrieden warst. Vielen Dank für die 5 Sterne und dein Vertrauen! Herzliche Grüße Dein SalesPoint Team

Hi Marvin, vielen Dank für dein tolles Feedback, das freut uns wirklich sehr. Der Dank geht aber auch an dich – du bist die ganze Zeit über ruhig und verständnisvoll geblieben, obwohl sich die Reparatur durch die Abstimmung mit Apple etwas länger hingezogen hat. Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns vorbeischaust! Herzliche Grüße Dein SalesPoint Team

Hi Dominik, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da! Herzliche Grüße Dein SalesPoint Team

Hallo PB N, Vielen Dank für Ihr Feedback – wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Gern möchten wir erläutern, warum die von uns empfohlene Reparatur so ausgefallen ist: Die von Ihnen angesprochene „Ladeelektronik“ ist bei Apple-Geräten fest in die Hauptplatine (Logicboard) integriert. Da wir ein von Apple autorisierter Service Provider sind, unterliegen wir strengen Richtlinien und dürfen keine sogenannten SMD-Lötarbeiten oder Einzelreparaturen auf Bauteilebene durchführen. Stattdessen sieht Apple in solchen Fällen stets den Austausch des gesamten Logicboards vor. Uns ist bewusst, dass dies im Vergleich zu unabhängigen Werkstätten kostenintensiver wirken kann. Jedoch ist unser Ziel, Reparaturen ausschließlich nach den hohen Standards von Apple durchzuführen – inklusive der Verwendung originaler Ersatzteile, Erhalt der Herstellergarantie (soweit vorhanden) und einer geprüften Qualitätssicherung. Auch das Thema Datensicherheit ist uns sehr wichtig. Da bei einem Logicboard-Tausch in der Regel keine Daten gerettet werden können, verweisen wir auf spezialisierte Datenrettungsdienste, mit denen wir zusammenarbeiten – dies geschieht stets transparent und auf Wunsch des Kunden. Wir verstehen, dass alternative Werkstätten mit anderen Methoden manchmal günstigere Lösungen anbieten können – dennoch bitten wir um Verständnis dafür, dass wir innerhalb der Apple-Vorgaben arbeiten müssen. Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gern zur Verfügung.

Hi Andre, vielen lieben Dank für dein wunderbares Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und wir dir helfen konnten. Wir legen großen Wert auf eine herzliche Atmosphäre. Schön, dass das bei dir angekommen ist! Herzliche Grüße Dein SalesPoint Team

Hallo Fabian, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass wir dein Ladeproblem schnell lösen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Empfehlung bedeutet uns viel, und wir sind jederzeit gerne wieder für dich da! Herzliche Grüße Dein SalesPoint Team 🚀

Hallo Lilien, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserer Kompetenz zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Herzliche Grüße Dein SalesPoint Team 🚀

Herzlichen Dank, B.S. für die tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig über so ein klasse Feedback :-) Ihr SalesPoint Team :-)