Cornix IT

★☆☆☆☆ Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Nach allem, was ich dort erlebt habe, ist selbst 1 Stern noch zu viel. Das war leider die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Computer-Service gemacht habe. Ich brachte meinen iMac zur Reparatur, und nach dem Eingriff funktionierte der Computer nie wieder richtig. Beim Öffnen wurde die originale Display-Scheibe beschädigt. Anschließend wurde ein neues Display eingebaut, das schief verklebt war. Ich bekam den Computer als angeblich „repariert“ zurück, doch bereits wenige Tage später begann sich das Display wieder abzulösen und nach unten zu rutschen. Das Ganze passierte mehrfach. Über ein Jahr lang wurde versucht, das Problem zu lösen, ohne Erfolg. Am Ende habe ich rund 220 Euro bezahlt und einen Computer zurückbekommen, der in einem schlechteren Zustand war als vor der Reparatur. Nachdem ich schließlich aufgegeben hatte, fand ich einen Spezialisten in Herford. Dort wurde der iMac innerhalb eines einzigen Tages repariert, und bereits am nächsten Tag konnte ich ihn wieder vollständig funktionstüchtig abholen. Mein Rat an alle Mac-Besitzer: Fahrt lieber die zusätzlichen 10 Kilometer nach Herford, anstatt ein solches Erlebnis zu riskieren. Vielleicht ist dieser Betrieb für kleinere Arbeiten geeignet, aber meine Erfahrung zeigt, dass bei Apple- und Mac-Geräten das notwendige Fachwissen und die entsprechende Kompetenz fehlen. Auch der Umgang mit Kunden war enttäuschend. Die Tür war häufig geschlossen, die Kommunikation schwierig, und als Kunde hatte ich ständig das Gefühl, dass niemand Verantwortung für die verursachten Probleme übernehmen wollte. Nach mehr als einem Jahr verlorener Zeit, unnötigem Ärger und zusätzlichen Kosten kann ich diesen Service leider niemandem empfehlen.

Leider kann ich diesen PC-Spezialisten nicht empfehlen. Ich wurde von einem Mitarbeiter bedient, der weder auf meine Anliegen noch auf meine Wünsche eingegangen ist. Mein Laptop wurde von ihm abwertend als "veralteter Müll" bezeichnet, eine sehr respektlose und unprofessionelle Art der Beratung. Ohne Lösungsvorschlag oder Verabschiedung stand er am Ende einfach auf und ließ mich stehen. In einem anderen Fachgeschäft konnte mein Problem übrigens innerhalb eines Tages behoben werden, es lag also nicht am Gerät. Schade ist auch, dass ich keine Möglichkeit hatte, mit dem Inhaber zu sprechen oder jemanden mit mehr Kompetenz hinzuziehen. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor.