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Profilübersicht
- Unternehmensgröße
- 11-50
- Gründungsjahr
- 2012
Über Digital Hamster
Martech-Agentur. Wir entwickeln passgenaue Marketinglösungen und nutzen dafür die gesamte Bandbreite technologischer Möglichkeiten in einer digitalen Welt im ständigen Wandel.
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Syed Shajeeh Mai 2024
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Schlechter Kundenservice. Kein Respekt gegenüber Neukunden, mangelnde Aufmerksamkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der Arbeit. Ich verstehe nicht, wie sie jemanden am Kundenservice-Schalter einsetzen können, der nicht einmal die Grundlagen des Kundenservices beherrscht.
Der Mann, der am Telefon mit mir sprach, nannte mir nicht einmal seinen Namen und stellte sich auch nicht vor. Als ich fragte: „Ist das Digital Hamster?“, fragte er nicht, wie sie mir helfen könnten, sondern sagte auf unhöfliche Weise: „Was wollen Sie?“
Selbst nachdem ich versucht hatte zu fragen, welche Dienstleistungen sie im Bereich Performance-Marketing anbieten können, fragte er mich immer wieder: „Haben Sie eine Website? Wie lautet die Adresse? Sagen Sie es mir.“
Außerdem fragte er: „Wozu brauchen Sie Performance-Marketing?“
Obwohl ich ruhig blieb und ihm ein paar Details nannte, schwieg er so lange, bis ich schließlich fragen musste: „Hey, sind Sie noch da?“ Dann legte er auf. Zuerst dachte ich, es sei vielleicht ein Empfangsproblem, also rief ich noch dreimal an, aber er reagierte nicht 🙄
Schlechte Einstellung und schlechter Kundenservice.
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Chantal Gutierrez Vivelloc Januar 2024
Wir haben Digital Hamster mit der Entwicklung unseres Intranets beauftragt. Professionelle und effiziente Zusammenarbeit sowie umfassende Betreuung während der gesamten Implementierung. Vielen Dank.
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Miquel Gómez Caballero Dezember 2023
Digital Hamster ist eine sehr empfehlenswerte Agentur. Dank ihrer Professionalität und ihrer aufgeschlossenen, dialogorientierten Haltung sind sie Partner, die einen echten Mehrwert für den Kunden schaffen. Ich habe persönlich mit Paolo und Miguel (unterstützt von ihrem multifunktionalen Team) zusammengearbeitet, und die Erfahrung war sehr positiv.
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Andrés González Iglesias Dezember 2023
Als Marketingleiter bei Kibuc hatte ich die Gelegenheit, bei verschiedenen Dienstleistungen mit Digital Hamster zusammenzuarbeiten. Wir haben hervorragende Ergebnisse bei der Kundengewinnung über SEO und PPC erzielt, verbunden mit einem enormen Anstieg der Konversionsrate. Den großen Durchbruch haben wir geschafft, als wir die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Konversionsrate mithilfe der UX- und CRO-Dienstleistungen in ihre Hände gelegt haben. Dies hat uns einen Sprung nach vorne in Bezug auf Geschäftswachstum und Rentabilität ermöglicht. Ich empfehle Digital Hamster, da sie einen ganzheitlichen, ergebnisorientierten Service bieten können.
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Cristina Muñoz Oktober 2023
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Antoni Guitart Oktober 2023
Dank des Teams von Digital Hamster konnten wir den Onboarding-Prozess für unsere Nutzer verbessern. Sie legen besonderen Wert auf Details und lassen dabei den gesunden Menschenverstand walten, wobei sie stets die Konversionsziele im Blick behalten.
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Pruna S.L. Automobil- und Dienstleistungskonzern Oktober 2023
Sie haben uns dabei geholfen, unsere digitale Marketingstrategie voranzutreiben, sehr professionell. Besonders hervorheben möchte ich Maria und Miguel für den freundlichen Umgang und ihre Unterstützung bei allen anfallenden Aufgaben. Vielen Dank!
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Lidia Asensi Oktober 2023
Liebe zum Detail und eine hervorragende Kundenbeziehung. Wenn Sie die Dienste einer Agentur in Anspruch nehmen möchten, suchen Sie im Grunde genommen nach einem Team von Experten, das Sie in Ihrem Alltag unterstützt. Proaktivität, Professionalität und Einfühlungsvermögen gegenüber dem Kunden prägen die Agentur-Kunden-Beziehung, die Digital Hamster von der ersten Minute an bietet.
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David Alarcón Rebollo Oktober 2023
Hervorragender Service vom gesamten Team. Was auch immer Sie für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke benötigen, das Team kümmert sich zügig darum und findet eine Lösung, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
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Valentina Cristofoli Oktober 2023
Die Zusammenarbeit mit ihnen war hervorragend. Sie sind zuverlässig und achten auf jedes Detail.
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