Full Service Agentur Webgalaxie & Krüger Systemhaus GmbH

Ich kann den Lobhuldigungen hier leider nicht beipflichten - die Erstellung einer simplen Blogwebsite war hier eine komplette Katastrophe. Aus dem ursprünglichen Zeitplan von 2 Monaten wurden über 8 Monate, die 3x mal unnötig von Urlaubspausen unterbrochen wurden. Ich fühlte mich gezwungen dutzende E-Mails zu senden, um auf offensichtliche Fehler in Design (Farben, Abstände, Inkosistenzen ...) und Funktionalität (z. B. fehlerhafte Suchfunktion) hinzuweisen. Regelmäßig resultierten daraus endlose Korrekturschleifen. Ein internes Testing, was hier für Aufgabe der "Full Service Agentur" gewesen wäre, hat nachweislich zu keinem Zeitpunkt stattgefunden. Das Design war in keinster Weise responsiv, die mobile Ansicht regelmäßig völlig verschoben. Nachdem einige Designfehler behoben waren, wurde die Seite ohne Absprache nochmal auf links gedreht, wobei vorherige Inkonsistenzen und Abstandsfehler schamlos wiederholt und an mich gesendet wurden. Zum Schluss hin wurden dann häufige Zugriffe auf die Installation aus Südasien offensichtlich - meine Nachfrage hin ob die Seite in Indien erstellt wird, wurde von Chef und Stellvertreter nicht verneint und meine Annahme damit bestätigt. Das erklärte natürlich die mehr als schlampige Arbeit, aber nicht die deutsche Preisgestaltung und das Outsourcing ohne Zustimmung des Auftraggebers. Fazit: Wer hier bereit ist 10 000 EUR für eine sehr simple Allerweltswebsite auszugeben ist bei der Agentur gut aufgehoben. Wer zeitgemäße Arbeit und responsives Design erwartet leider nicht. Einige mobile Darstellungsfehler sind sogar bis dato nicht behoben. (falsch zentrierte Header Bild Darstellung, keine Artikel Titel angezeigt bei mobiler Suche, Vorschaubilder in der Suche mit unregelmäßiger Größe, Link-Unterstrich reicht in die darunterliegende Zeile,... und mehr). Mein Tipp: Wenn sich zuviele Unregelmäßigkeiten auftun, den Werkvertrag einfach zurückziehen und rückabwickeln um keine Zeit zu verschwenden und eine andere Agentur beauftragen. Da ich das leider verpasst hatte, wird nun ein Gericht entscheiden, inwiefern hier arglistige Täuschung und grob inakzeptable Arbeit angeboten wurde und wie das dem Kunden aufgebürdete Testing abzurechnen ist.