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Profilübersicht
- Unternehmensgröße
- 11-50
- Gründungsjahr
- 1998
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Baumann Oktober 2026
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Die Software imx.Platform von infomax websolutions nutzen wir zur Eingabe von Veranstaltungen. Die Kernfunktionen der Datenbank arbeiten zuverlässig, die Benutzeroberfläche weist im Arbeitsalltag jedoch funktionale Hürden auf, die den Arbeitsfluss stören.
Sucht man über die Hauptsuche nach einer Veranstaltungs-ID, öffnet das System direkt die Detailansicht. Dort fehlt die Funktion zum Duplizieren von Einträgen. Um eine Kopie zu erstellen, muss die Ansicht geschlossen und über ein Filtermenü, das mit einem Plus-Zeichen markiert ist, eine Volltextsuche gestartet werden. Erst in der gefilterten Listenansicht lässt sich ein Event über ein seitliches Aktionsmenü kopieren.
Entstehen bei diesem Vorgang ungewollte Duplikate, ist die Bereinigung wenig intuitiv. In der Detailansicht der Veranstaltungen ist keine Löschfunktion vorgesehen und in einigen Listenansichten fehlen die nötigen Aktionsmenüs für eine direkte Bearbeitung. Da in der Anwendung eine Hilfeseite fehlt, musste für eine Löschung der Support kontaktiert werden.
Dass dieser auch am Sonntag antwortet, ehrt die Mitarbeiter. Es stellt sich jedoch die Frage, ob solche Wochenendeinsätze überhaupt nötig wären, wenn das System den Nutzern eine einfache und eigenständige Verwaltung ihrer Datensätze ermöglichen würde. Eine stringente Menüführung, bei der Werkzeuge direkt in der geöffneten Veranstaltung nutzbar sind, würde Klicks ersparen und die Administration spürbar erleichtern.
Kommentar von infomax websolutions GmbH
Sehr geehrter Herr Schulz,
zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich so intensiv mit unserer imx.Platform auseinandergesetzt haben, dass Sie Ihre Rezension sogar zwei Mal innerhalb von zwei Tagen überarbeitet haben.
Wir nehmen Ihr Feedback zu Verbesserungsvorschlägen in unserer Benutzeroberfläche gerne auf, hier sind wir für Rückmeldungen unserer Kunden und deren Nutzer immer dankbar.
Gleichzeitig möchten wir Ihre Rezension korrekt einordnen, da hier ein verzerrter Eindruck entstehen könnte: Sie nutzen als Anwender die imx.Platform-Instanz der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein GmbH, stehen also in keinem direkten Vertragsverhältnis mit uns. Die Limitierungen, die Sie beschreiben, sind in erster Linie dem umfassenden Berechtigungskonzept geschuldet, das wir im Auftrag der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein GmbH in der imx.Platform konfiguriert haben. Daraus ergibt sich auch, dass Sie nicht über die notwendigen Rechte verfügen, um einen Datensatz zu löschen.
Dies haben wir Ihnen auch bereits per E-Mail mitgeteilt, im Übrigen sogar am Wochenende außerhalb unserer normalen Supportzeiten, und das innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Anfrage.
Zur Hilfefunktion: diese ist im Dashboard der imx.Platform jederzeit prominent erreichbar und wird von unseren Kunden regelmäßig gerne genutzt. Darüber hinaus hat die Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein GmbH auf Ihrer B2B-Website umfassende Informationen zur Nutzung der imx.Platform als touristische Landesdatenbank zusammengestellt; diesen Link haben wir Ihnen ergänzend dazu ebenfalls bereits am Wochenende zukommen lassen.
Vor diesem Hintergrund bedauern wir, dass Sie trotz der kurzfristigen Klarstellung per E-Mail weiterhin eine so kritische Wahrnehmung zur imx.Platform haben, dass dies zu einer Ein-Stern-Rezension geführt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Robert Klauser
Geschäftsführer
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Pascal Helfer Juni 2022
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Kommentar von infomax websolutions GmbH
Danke für die top Bewertung!
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Helmut Sailer September 2020
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Bitte beachten Sie: Die Zuordnung dieser Daten basiert auf Schätzungen von Feedbax. Diese Leistungen können jederzeit nach Ermessen des Anbieters geändert werden, sobald er dieses Unternehmensprofil übernommen hat.
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