Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO)

Telefonisch bisher nicht zu erreichen, obwohl innerhalb der Geschäftszeiten angerufen wurde. Man hängt nur dauerhaft in einer Warteschleife. Eine Email an [email protected] wird auch nach 1,5 Tagen noch nicht beantwortet, obwohl direkt an eine Ansprechpartnerin adressiert. Das ist überhaupt nicht gut !!

Die bekommen nichts hin.

Moinsen! Mein Update nach über fünf Jahren KDO ... Es ist ein Trauerspiel!! Alles was über "Ideal-Standard" hinaus geht ist für die KDO nicht tragbar/machbar. Es vergeht kein Tag ohne Ärgernisse, weil wieder irgendetwas nicht funktioniert. Alles dauert ewig, die "Performance" der Terminalserver ist unterirdisch. Wir werden die KDO zum Jahr 2027 wieder verlassen und die IT wieder ins Haus holen! Die KDO ist was für Kommunen, die keine Admins haben und nie hatten. Am Besten nur ein Rathaus mit 30 Mitarbeitern, kein WLAN haben, nur eine Handvoll Drucker ohne Sonderfunktionen, ... ich habe mich die letzten Jahre wirklich bemüht dem Ganzen immer wieder etwas Gutes abzuringen ... ne. sorry. True Story: Ich habe einen persönlichen Ansprechpartner bekommen, der wirklich super war. Und was passiert? Der kündigt, weil ihm die Machenschaften der KDO nicht passten. Und wie die die Mitarbeiter darum bitten hier positiv zu voten ... Einfach nur armselig ! AB HIER DER URSRPÜNGLICHE POST: Ich tue hier nur meine persönliche Meinung kund, basierend auf persönlicher Erfahrung! Die KDO ist ein Dienstleister für Unternehmen, die weder mittel- bis hochwertige Ansprüche, noch selber Ahnung von IT mitbringen. Absolut Gewinnorientiert. Der Vertrieb verspricht einem das blaue vom Himmel, "alles möglich" und "alles kein Problem"! Am Ende steht man völlig entmündigt da. Alles, was mal "kein Problem" war, wurde nach Vertragsunterzeichnung frei nach dem Salami-Prinzip immer weniger. Trotz einer Bestandsaufnahme, die fast in die zig-tausend Euro ging, wurden unzählbar viele Fehler gemacht. Und Dinge die schon Monate feststanden, plötzlich in Frage gestellt und erst nach schier endlosen Verhandlungen, mit monatelanger Verzögerung umgesetzt. Administrativ ist man an einen Pfahl gebunden. Die Administrationsoberfläche ist eine Katastrophe (von einem Drittanbieter). Gibt man drei Tickets auf, die je 15 Minuten in Anspruch nehmen, werden diese von drei Mitarbeitern bearbeitet und je eine volle Stunde abgerechnet. Man könnte das hier noch lange lange weiterführen, soll aber reichen. Zu Gute halten muss man, das die meisten der Mitarbeiter sehr fachkompetent sind, auf diese lasse ich auch nichts kommen. Die Firmenpolitik und der Vertrieb passen nur nicht. Es ist wie beim Kochen! Selbermachen und eigene Mittel einsetzen! Ist am Ende preiswerter und man weiß, was man hat!