LuxPC

Ich hoffe, ich habe mit meiner Rezession niemanden fehlgeleitet: Engagiertes viel beschäftigtes Technikerteam, das sein Handwerk versteht! Es sind Techniker, also nicht besonders Kunden orientiert! Und vielbeschäftigt heißt, dass sie für Privatkunden keine Zeit haben!

Der Inhaber war persönlich bei unserer Firma und hat uns zugesagt die Arbeiten zu erledigen. Es ging dabei um Sachen, die zu einer bestimmten Frist erledigt sein mussten. Trotz Zusage hat er sich nie wieder gemeldet. Wenn man den Auftrag nicht annehmen möchte, kann man das dem Kunden direkt sagen, damit dieser sich darauf einstellen kann. So hatten wir uns auf die Zusage verlassen und wurden im Stich gelassen.

Mein Laptop hat nicht mehr Strom geladen, funktionierte aber sonst. Dort im Shop sagte man mir: Der ist nicht mehr zu retten. EIne Stunde später fand ich ein anderes Unternehmen, das den Laptop wenigstens mal aufschraubte und untersuchte, ein Teil auswechselte und nach einem Tag funktionierte der Laptop einwandfrei.

A 0. Ich kam mit meiner externen Festplatte zu diesen Leuten und sagte, dass sie piepte, dass ich Dinge nicht richtig kopieren konnte und dass ich nicht wusste, was ich tun sollte. Sie schalteten sie vor meinen Augen ein, was man, wie ich jetzt weiß, NIEMALS tun sollte, wenn man Zweifel an der Art des Schadens an der Festplatte hat. Sie riefen mich zurück und sagten, sie könnten nichts tun, weil die Festplatte ein mechanisches Problem habe und der Laptop sie nicht erkennen würde, was bedeutet, dass sie sie wieder eingeschaltet hatten. Daraufhin gaben sie mir den Kontakt eines Mannes, der 1.000 Euro verlangte, um meine Daten zurückzubekommen. Natürlich ging ich zu einem anderen, der 350 Euro verlangte, den Laptop in einer ordentlichen Umgebung öffnete und mir sagte, dass es nicht mehr möglich sei, die Daten zu retten, da eine Festplatte mit dieser Art von Problemen niemals eingeschaltet werden dürfte. Ich habe also alles der letzten 6 Jahre verloren, privat und beruflich, weil der "Lesekopf" der Festplatte beim Einschalten alles zerkratzt hat. Sie sollten mir sagen, was zu tun ist und welche Möglichkeiten es gibt, um es zu retten, aber stattdessen ist etwas, das bremst, einfach in ihren Händen gestorben. Ich habe sie angerufen und gefragt, warum sie es eingeschaltet haben, der Techniker hat mir gesagt, dass das wahrscheinlich die Ursache für den endgültigen Schaden war und statt einer Entschuldigung hat der Typ von Lux PC mich nicht erklären lassen, hat mich am Telefon angeschrien und aufgelegt. Ich rate jedem, diesen Ort einfach zu meiden.