Mahr EDV GmbH

Erster Tag onboarding erfolgreich verlaufen...

Die Zusammenarbeit macht Spaß. Mahr EDV ist ein fairer Dienstleister, der mitdenkt!

Professionelles IT Systemhaus. Feste Ansprechpartner für jeden Kunden. Transparente Leistungsabrechnung. 💪👍

Unser Ansprechpartner Nummer 1 für unser Firmennetzwerk und rund um Datensicherheit.

Top!

Sehr kompetenter und lösungsorientierter Dienstleister

Super zusammen Arbeit! Kurzum: ein absolut empfehlenswertes Unternehmen!

Schnelle und kompetente Unterstützung bei der Einführung unserer IT-Systeme.

Hervorragend und immer zur Stelle

Hier macht die Zusammenarbeit Spaß. Professionell, herzlich, engagiert und fair. Danke!

Sehr schade. Wir wollten unser kleines Taxiunternehmen von Mahr EDV betreuen lassen. Leider erhielt ich die Auskunft, dass 2-3 Bildschirmarbeitsplätze zu wenig sind. Das Unternehmen arbeitet nur für größere Unternehmen ab 15 Bildschirmarbeitsplätzen. Das finde ich sehr schade, daß kleines Geld nicht mehr zu zählen scheint. Wir fahren auch kurze Strecken.

Ich kann sagen - ich bin ein 100%ig zufriedener Kunde. Hat alles gestimmt: Fachlichkeit, Beratung, Betreuung etc. - einfach super!

Grundsätzlich kompetente Techniker. Sofern allerdings mal etwas nicht läuft und eine Reklamation vorliegt, werden eingebildete Teamleiter beauftragt, Kunden mit Ihrem Problem sitzen zu lassen. Es geht nur um Umsatz und möglichst viel aus einem Kunden zu quetschen. Schade um die sonst guten Leistungen.

Ein wirklich tolles Unternehmen, welches ich jederzeit weiterempfehlen würde.

Schnell, kompetent und zverlässig. Die Zusammenarbeit macht Spaß und ist geprägt von einem fairen Umgang miteinander. Vielen Dank!

Toller 24/7 IT Service, der uns den Ar*** gerettet hat. Danke!

Ein erbärmliches Dienstleistungs-Drama. Mahr hatte den Auftrag, zunächst zwei unserer Laptops mit einfachen Grundlagen zu versorgen: Outlook (E-Mail und Kalender) und One Drive (einfache Cloud). Das Team war zunächst zwischenmenschlich angenehm, aber in jeder Hinsicht überfordert und hat mein Vertrauen sodann gänzlich verloren, sich nicht nur peinlich, sondern zuletzt höchst unanständig verhalten. Mahr hat mehr Schaden angerichtet als Lösungen gebracht und mich persönlich viel Zeit gekostet, ohne dass brauchbare Ergebnisse geliefert wurden. Den Umgang mit meinen Daten habe ich als höchst irritierend empfunden, z.B. das Abspeichern aller meiner E-Mails auf der Festplatte eines Mitarbeiter-Rechners (dazu unten) - Mahr war über einen Zeitraum von rund drei Monaten nicht in der Lage, einfachste Aufgaben wie etwa das Erstellen von Signaturen für Outlook zu erledigen ("oh, das verstehe ich jetzt auch nicht"). Ständig wurden außerdem entweder weitere Mitarbeiter befragt oder der kostenlose Microsoft Support hinzugezogen, das aber prozesstechnisch höchst ineffektiv; die Mitarbeiter denken nicht in Zielen, sondern in ausufernden Prozessen. Dass dann z.B. eine E-Mail-Adresse über eine Woche nicht funktioniert, stört Mahr nicht - Mir wurde versucht einzureden, mein Fall sei "schwierig"; standardmäßige Themen mit wenigen Klicks werden in blumige Sprache gekleidet ("Migration", "Transformation" etc.) - Viele der Anweisungen an Mahr erbittet Mahr per Post, sonst seien diese "unwirksam" (etwa zum SEPA Einzug oder zur Löschung von Daten); die Struktur erinnert an den Passierschein A38 bei Asterix - Um einem besonders unglücklich agierenden Mahr-Mitarbeiter ein Erfolgserlebnis zu geben, habe ich zwischenzeitlich einfache Aufgaben verteilt, etwa die Verbindung eines externen Standbildschirms zum Laptop (Lenovo Thinkpad neueste Generation). Leider war er auch dazu nicht in der Lage, trotz Bemühungen mit mehr als einer Stunde Aufwand. Meine Assistentin hat es dann in wenigen Minuten geschafft; weiteres Beispiel von Unvermögen: Anschluss eines Druckers über WiFi, das Einrichten von WiFi-Repeatern und eines WiFi-Routers: es dauerte Stunden - Ich habe es als irritierend empfunden, dass sich Mahr Mitarbeiter auch ohne einen Bestätigungs-Klick von mir auf meinen Rechner einloggen können, dessen war ich mir nicht bewusst. Als noch irritierender und Vertrauensbruch habe ich empfunden, dass ein Mahr Mitarbeiter ohne Rückfrage plötzlich meine gesamten E-Mails auf seinem eigenen Rechner gespeichert hatte ("das musste ich jetzt machen") - ebenfalls höchst irritierend: dass Mahr Mitarbeiter alle Passwörter, auch meine eigenen, emsig speichern und hier eine Hoheit fordern, die schon technisch schlicht nicht notwenig ist - Inhaltliches Feedback an Mahr ist eine Verschwendung von Zeit; Zeit haben die Mitarbeiter für Bürokratie und abrechenbare Stunden In rund drei Monaten hat es Mahr trotz großer Geduld und immer neuer Chancen nicht geschafft, einfachste (!) Themen zu lösen Nun besteht Mahr kraft seiner AGB darauf, noch weitere neun Monate für mich zu "arbeiten", schließlich bestehe eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Es scheint dem Team nicht einmal peinlich zu sein, man gibt sich hier wie eine DDR-Behörde Ich muss mir vorhalten, nicht schneller die Notbremse gezogen zu haben. Mir tat der sichtlich überforderte Mitarbeiter oft leid. Hier war ich naiv und muss mich weiterentwickeln. Dass Menschen fachlich heillos überfordert sind, ist eine Sache. Dass aber unseriös und unanständig agiert wird, ist eine andere. Ob ich diese "Leistung" nun tatsächlich noch neun weitere Monate ertragen muss, möge ein staatliches Gericht entscheiden. Meine IT wird Mahr gewiss nicht mehr anrühren. Die offenen Themen habe ich in kürzester Zeit mit dem kostenlosen Microsoft Support lösen können. Warum zwei Sterne und nicht einer? Ich versuche allem im Leben etwas Positives abzugewinnen. Das verschwendete Geld und vor allem die Zeit und die massiven Vertrauensbrüche haben mich gelehrt, genauer hinzuschauen. In der Sache ist Mahr ein unanständiges Drama.

Gute Bewertungen, wenn alles rund läuft sind relativ einfach zu erhalten. In unserem Fall wurde innerhalb einer komplexen Problemsituation letztendlich sehr gut reagiert und eine aufwendige und kulante Lösung angeboten. Vielen Dank.

Zehlendorf - in der Nähe des Botanischen Gartens. Tolle Gegend...

Tolles Unternehmen. So macht Zusammenarbeit Spaß!

Die eigentliche Aufgabe, meine Festplatte zu spiegeln wurde nicht erfüllt. Doch die neue Festplatte wurde eingebaut und konfiguriert.

Mahr EDV zählt zu den fairsten und zuverlässigsten EDV-Serviceanbietern, die ich kenne. Wer sich nicht mit EDV-Problemen aufhalten und sich auf das Kerngeschäft voll und ganz konzentrieren will, der ist hier richtig!

Wir haben in unserer Firma sehr gute Erfahrungen mit Mahr EDV gemacht. Seit ein paar Monaten haben wir einen neuen Ansprechpartner. Sowohl er als auch der vorherige ist sehr freundlich und findet schnell Lösungen, die zu uns passen und die wir uns leisten können. Großes Kompliment und danke für die tolle Zusammenarbeit!

Schneller Service auch am Wochenende. Vielen Dank und immer wieder gerne!

Kompetent und schnell... so würden wir als Steuerbüro unseren EVD Dienstleister, die Mahr EDV GmbH beschrieben. Feste Ansprechpartner, gute Erreichbarkeit und in Notfällen sofort helfend vor Ort. Wir sind sehr zufrieden.

Mahr hatte den Auftrag, zunächst zwei unserer Laptops mit einfachen Grundlagen zu versorgen: Outlook (E-Mail und Kalender) und One Drive (einfache Cloud). Das Team war zunächst zwischenmenschlich angenehm, aber in jeder Hinsicht überfordert und hat mein Vertrauen sodann gänzlich verloren, sich nicht nur peinlich, sondern zuletzt höchst unanständig verhalten. Mahr hat mehr Schaden angerichtet als Lösungen gebracht und mich persönlich viel Zeit gekostet, ohne dass brauchbare Ergebnisse geliefert wurden. Den Umgang mit meinen Daten habe ich als höchst irritierend empfunden, z.B. das Abspeichern aller meiner E-Mails auf der Festplatte eines Mitarbeiter-Rechners (dazu unten) - Mahr war über einen Zeitraum von rund drei Monaten nicht in der Lage, einfachste Aufgaben wie etwa das Erstellen von Signaturen für Outlook zu erledigen ("oh, das verstehe ich jetzt auch nicht"). Ständig wurden außerdem entweder weitere Mitarbeiter befragt oder der kostenlose Microsoft Support hinzugezogen, das aber prozesstechnisch höchst ineffektiv; die Mitarbeiter denken nicht in Zielen, sondern in ausufernden Prozessen. Dass dann z.B. eine E-Mail-Adresse über eine Woche nicht funktioniert, stört Mahr nicht - Mir wurde versucht einzureden, mein Fall sei "schwierig"; standardmäßige Themen mit wenigen Klicks werden in blumige Sprache gekleidet ("Migration", "Transformation" etc.) - Viele der Anweisungen an Mahr erbittet Mahr per Post, sonst seien diese "unwirksam" (etwa zum SEPA Einzug oder zur Löschung von Daten); die Struktur erinnert an den Passierschein A38 bei Asterix - Um einem besonders unglücklich agierenden Mahr-Mitarbeiter ein Erfolgserlebnis zu geben, habe ich zwischenzeitlich einfache Aufgaben verteilt, etwa die Verbindung eines externen Standbildschirms zum Laptop (Lenovo Thinkpad neueste Generation). Leider war er auch dazu nicht in der Lage, trotz Bemühungen mit mehr als einer Stunde Aufwand. Meine Assistentin hat es dann in wenigen Minuten geschafft; weiteres Beispiel von Unvermögen: Anschluss eines Druckers über WiFi, das Einrichten von WiFi-Repeatern und eines WiFi-Routers: es dauerte Stunden - Ich habe es als irritierend empfunden, dass sich Mahr Mitarbeiter auch ohne einen Bestätigungs-Klick von mir auf meinen Rechner einloggen können, dessen war ich mir nicht bewusst. Als noch irritierender und Vertrauensbruch habe ich empfunden, dass ein Mahr Mitarbeiter ohne Rückfrage plötzlich meine gesamten E-Mails auf seinem eigenen Rechner gespeichert hatte ("das musste ich jetzt machen") - ebenfalls höchst irritierend: dass Mahr Mitarbeiter alle Passwörter, auch meine eigenen, emsig speichern und hier eine Hoheit fordern, die schon technisch schlicht nicht notwenig ist - Inhaltliches Feedback an Mahr ist eine Verschwendung von Zeit; Zeit haben die Mitarbeiter für Bürokratie und abrechenbare Stunden In rund drei Monaten hat es Mahr trotz großer Geduld und immer neuer Chancen nicht geschafft, einfachste (!) Themen zu lösen Nun besteht Mahr kraft seiner AGB darauf, noch weitere neun Monate für mich zu "arbeiten", schließlich bestehe eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Es scheint dem Team nicht einmal peinlich zu sein, man gibt sich hier wie eine DDR-Behörde Ich muss mir vorhalten, nicht schneller die Notbremse gezogen zu haben. Mir tat der sichtlich überforderte Mitarbeiter oft leid. Hier war ich naiv und muss mich weiterentwickeln. Dass Menschen fachlich heillos überfordert sind, ist eine Sache. Dass aber unseriös und unanständig agiert wird, ist eine andere. Ob ich diese "Leistung" nun tatsächlich noch neun weitere Monate ertragen muss, möge ein staatliches Gericht entscheiden. Meine IT wird Mahr gewiss nicht mehr anrühren. Die offenen Themen habe ich in kürzester Zeit mit dem kostenlosen Microsoft Support lösen können. Warum zwei Sterne und nicht einer? Ich versuche allem im Leben etwas Positives abzugewinnen. Das verschwendete Geld und vor allem die Zeit und die massiven Vertrauensbrüche haben mich gelehrt, genauer hinzuschauen. In der Sache ist Mahr aber ein Dienstleistungs-Drama.

Sehr guter Service. Schnell und kompetent. Ich werde Mahr EDV jederzeit gerne weiter empfehlen. Super Firma.

Kompetentes Personal

Es handelt sich um ein wunderschönes Gebäude, in welches das bekannte Berliner IT-Systemhaus eingezogen ist. Für Erfahrungsberichte von Geschäftskunden gibt es aber wahrscheinlich bessere Medien als Google Maps, einen Blick ist die Mahr EDV jedoch auf jeden Fall wert diesbezüglich.

Weiter so!

Vielen Dank für die ausgezeichnete Zusammenarbeit!

Sehr Kompetentes und freundliches Team.

Einfach klasse, motivierend, mitreißend, professionell

Lecker, Mittagsangebote auch preislich super.

Seit fast 10 Jahren kenne ich Mahr EDV als kompetente und zuverlässige Firma. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen!

Sowohl als Dienstleister, als auch Arbeitgeber ein absolutes Vorzeigeunternehmen. Freundliche und kompetente Ansprechpartner für jede noch so komplexe Anforderung. Absolute Weiterempfehlung ohne Einschränkungen.

Schnelle Lösung unseres Backup-Problems. DB vollständig wiederhergestellt in kurzer Zeit. Ausfall minimiert. Sehr zielorientiertes Arbeiten und im Vergleich mit unserem vorherigen EDV-Service wirklich professionell und schnell. Kein "Das geht nicht" oder sinnloses Probieren. Daher erhält Mahr-EDV meine Empfehlung!