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- Unternehmensgröße
- 2-10
- Gründungsjahr
- 2016
Über Pscherer Networks
Als Full Service Agentur bieten wir Marketing, Webdesign, Werbung, Event & IT aus einer Hand. POLYNEO - Werbeagentur & Internetagentur in Bayreuth.
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Michael September 2026
Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei Pscherer und habe mittlerweile auch einige Geräte dort gekauft. Klar, nicht die billigste Variante aber wenn man eine Fachwerkstatt haben will bei Reparaturen muss diese auch irgendwie rentabel arbeiten.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, Geschwindigkeit und Ausführung der Arbeiten.
Positivste Erfahrung der letzten Zeit war die Anschaffung eines neuen Mähroboter's. Anfangs war ich unsicher wegen des hohen Preises aber nach der Installation und Inbetriebnahme durch einen freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter ( vielen Dank an Tobias S. ), war ich froh diese Entscheidung getroffen zu haben. Top Gerät
und Empfehlenswert.
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jörg horn September 2026
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Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wollte ich bei Ihnen meine reparierte Motorsäge abholen. Dabei musste ich leider eine bemerkenswerte Form von „Kundenservice“ erleben.
Ein Mitarbeiter saß hinter dem Tresen, hatte ein Telefon am Ohr und starrte gleichzeitig in seinen PC. Auf meinen Versuch, überhaupt herauszufinden, ob ich als Kunde irgendwann bedient werde, erhielt ich auf meine Frage, ob denn auch jemand bediene, lediglich die Antwort:
„Ja, ich, aber ich bin am Telefon.“
Bemerkenswert daran war, dass währenddessen kein Gespräch mit einem Gesprächspartner zu hören war. Dennoch wurde mir unmissverständlich vermittelt, dass ich offenbar gerade störe.
Daraufhin habe ich, selbstverständlich mit dem gebotenen Respekt vor diesem äußerst wichtigen Telefonat, nur noch gesagt:
„Oh, Entschuldigung, da möchte ich nicht stören.“
Und bin gegangen.
Ganz ehrlich: Wenn ein Kunde vor dem Tresen steht, der seine reparierte Motorsäge abholen möchte, wäre ein kurzes „Einen Moment bitte“ wohl kaum zu viel verlangt. Stattdessen wird der Kunde ignoriert und auf Nachfrage auch noch so abgefertigt, als sei er eine lästige Unterbrechung des offenbar höchst wichtigen PC- und Telefonvorgangs.
Wenn das bei Ihnen unter Kundenfreundlichkeit und Service verstanden wird, dann haben Sie diese Begriffe bemerkenswert neu definiert.
Ich erwarte von einem Fachbetrieb, bei dem ich Geld für eine Reparatur ausgebe, keinen roten Teppich. Ein Mindestmaß an Höflichkeit, Aufmerksamkeit und respektvollem Umgang mit Kunden sollte allerdings selbstverständlich sein.
Ich würde daher gerne wissen, ob dieses Verhalten bei Ihnen tatsächlich dem gewünschten Umgang mit Kunden entspricht oder ob ich heute einfach das zweifelhafte Vergnügen hatte, an den „kundenfreundlichsten“ Mitarbeiter Ihres Hauses zu geraten.
Eine entsprechende Stellungnahme wäre aus meiner Sicht angebracht.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Horn
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Manfred Opermann Juli 2026
Ich kann viele der negativen Kommentare nicht wirklich nachvollziehen. Ich bin schon öfter dort gewesen und wurde immer ausgezeichnet beraten. Die beiden jungen Herren aus dem Verkauf sind hilfsbereit und engagiert. Herr Herrmann wie immer zuverlässig und auf den Punkt. Ich kann ehrlich nichts negatives berichten. Herr Seebach hilft uns immer mit unserem Mähroboter weiter, obwohl er viel beschäftigt ist, ist er immer zuverlässig und schnell vor Ort! Hier wartet man gerne auf einen Termin. Liebe Grüße Mani
Kommentar von Pscherer Networks
Vielen Dank für die positive Rezession. Gruß Team Pscherer
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T A Juni 2026
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Sehr schlechter Kundenservice. Verkaufen teure Geräte aber am Kundenservice mangelt es dann extrem. Anrufe und Emails werden, wenn man Glück hat, nach Wochen mal beantwortet. Für meinen Geschmak weit davon entfernt für den Begriff 'Fachgeschäft'.
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Romeckfreak Mai 2026
Wärmstens zu empfehlen von der Super Beratung bis zum Kauf und Service rundum zufrieden wir werden Kunden bleiben !
Kommentar von Pscherer Networks
Vielen Dank für die positive Rezession. Gruß Team Pscherer
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Tobias Januar 2026
Kommentar von Pscherer Networks
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir finden es schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wenn Sie uns verraten, was genau los war, nehmen wir das gerne als Ansporn.
Gruß Team Pscherer
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Rainer November 2025
Top Laden, Top Mitarbeiter, Top Beratung Komme immer wieder gerne.
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Christian Thiesmann August 2025
Wir sind seit mehreren Jahren Kunden beim Motorgeräte-Service-Team Pscherer und rundum zufrieden. Unsere Gartengeräte (Rasenmäher und Rasenmähroboter) werden hier zuverlässig betreut. Bei jedem Service wird man freundlich beraten, sofort über mögliche Mängel informiert und alles wird verständlich und detailliert erklärt. Besonders schätzen wir, dass immer nach praktischen und fairen Lösungen gesucht wird, nicht gleich nach teuren Ersatzteilen. Sowohl der Verkauf als auch der Service sind absolut empfehlenswert. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Kommentar von Pscherer Networks
Vielen Dank für das positive Feedback. Gruß Team Pscherer
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Basti R. Juni 2025
Tatsächlich kann ich viele der negativen Rezensionen nicht nachvollziehen oder verstehen.
Bereits meine Großeltern waren hier treue Kunden und haben über die Jahre hier verschiedenste Rasenmäher und andere Gartengeräte von Stihl gekauft oder zur Reparatur/Wartung gebracht. IMMER wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt zu wirklich fairen Preisen. Auch die Beratung vor Ort war immer wirklich top, hier nimmt man sich noch Zeit für den Kunden um die beste Lösung zu finden!
Das sind auch nur ein paar der Gründe, warum auch ich nach wie vor hier her komme, einfach weil ich genau weiß, was ich hier bekomme!
Toller Service, bitte macht immer so weiter!
Kommentar von Pscherer Networks
Vielen Dank für das positive Feedback. Gruß Team Pscherer
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Roland Wittmann April 2025
Unbedingt
Top- Personal
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Vielen Dank für das positive Feedback. Gruß Team Pscherer
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Bitte beachten Sie: Die Zuordnung dieser Daten basiert auf Schätzungen von Feedbax. Diese Leistungen können jederzeit nach Ermessen des Anbieters geändert werden, sobald er dieses Unternehmensprofil übernommen hat.
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