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Über Ricoh Deutschland GmbH
"Ricoh unterstützt die Digitalisierung des Arbeitsplatzes und sorgt mit innovativen Technologien und Services dafür, dass Menschen smarter arbeiten können. "
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Standorte
Leistungen
50%
50%
- IT Systemhäuser: 50 %
- IT Consulting: 50 %
Bitte beachten Sie: Die Zuordnung dieser Daten basiert auf Schätzungen von Feedbax. Diese Leistungen können jederzeit nach Ermessen des Anbieters geändert werden, sobald er dieses Unternehmensprofil übernommen hat.
Managed IT Services
100%
- Dokumentenmanagement: 100%
Consulting
100%
- Digitale Transformation : 100 %
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Bewertungsübersicht
Gesamtbewertung
Verteilung der Bewertungssterne
| STERNE | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
|---|---|---|
| 5 Sterne | 40,6% | |
| 4 Sterne | 3,1% | |
| 3 Sterne | 0% | |
| 2 Sterne | 0% | |
| 1 Stern | 56,2% |
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Bewertungen
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Alle Bewertungen
Michael D. April 2026
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Max Zimmer Dezember 2025
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Die Drucker sind richtig gut, aber der Service der Firma ist eine absolute Riesenkatastrophe. Der KI Telefonbot ist gefühlt aus dem Jahr 2003 und kann genau gar nichts. Macht meinetwegen die Produkte teurer und setzt dafür einen netten Menschen hinters Telefon der helfen kann, wenn mal was klemmt. Aber was ihr Servicetechnisch abzieht geht im Gewerbebereich gar nicht. Vorallem wenn man schon so viel Geld dafür ausgibt.
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H. H. Dezember 2025
Also ich möchte wirklich mal den Kundenservice von Ricoh positiv erwähnen, ich kenne sicherlich keine andere Firma, die sich am Telefon hinstellt und dich telefonisch durch ein Menü führt, um deinen x Jahre alten Drucker noch mal zum laufen zu bekommen. ich habe einen alten sp211, ich schätze er ist 15 Jahre alt, läuft einwandfrei, druckt sehr gut, und ich möchte ihn weiterhin nutzen so wie das halt von Betriebssystem zugelassen wird. Nochmals vielen vielen Dank für die Unterstützung! mein nächster Drucker wird eine Ricoh Drucker!
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York Franzkowiak Dezember 2025
Ich möchte ausdrücklich die hervorragende Beratung der **RICOH DEUTSCHLAND GmbH** in der **Vahrenwalder Straße 315 in Hannover** hervorheben. Besonders **Herr Noah Bellersen** hat sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, war fachlich absolut kompetent und ist individuell auf alle Fragen eingegangen. Die Gespräche waren stets transparent, freundlich und lösungsorientiert, eine Beratung auf höchstem Niveau! Auch wenn das Geschäft am Ende **aus anderen Gründen** in unserer Kindergarten-Einrichtung nicht zustande gekommen ist, ändert das nichts an der wirklich **top Beratung** und dem sehr professionellen Auftreten. Absolut empfehlenswert!
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Christine Schleer Juni 2025
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Enttäuschende Cashback-Abwicklung, unseriöses Vorgehen Ich habe am 17.03. ein Scangerät bestellt, das mit einem Cashback von 50,00 € beworben wurde. Das Gerät selbst wurde schnell geliefert und ist einwandfrei. Allerdings warte ich bis heute, den 24.06., immer noch auf den zugesagten Cashback-Betrag. Trotz mehrfacher Nachfragen meinerseits und der fristgerechten Einreichung aller geforderten Unterlagen (Daten, Rechnungen) habe ich keine verbindliche Aussage zum Auszahlungstermin erhalten. Stattdessen werde ich immer wieder in eine endlose Warteschleife geschickt. Die Abwicklung dieses Cashback-Prozesses ist äußerst intransparent und zeitraubend. Es entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen die Auszahlung bewusst verzögert oder erschwert. Besonders enttäuschend finde ich, dass ich kein Einzelfall bin, wie ich erfahren habe, gibt es zahlreiche andere Kunden mit ähnlichen Problemen. Dieses Vorgehen grenzt für mich an Irreführung und ist alles andere als seriös. Ich kann das Unternehmen aufgrund dieser unprofessionellen Cashback-Praxis nicht empfehlen.
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Alex Peil Januar 2025
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caro Januar 2025
Toller Service👍 Immer wieder gern💯%
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Wolfgang Stutz Dezember 2024
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Grottenschlechter Service!
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rxN Music Productions November 2024
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Unterirdischer Support, Es gibt zwar eine Telefonhotline, an dieser wird man als lästiger Kunde aber direkt abgewimmelt, und darauf verwiesen man bräuchte doch bitte den Standort und die Kontaktdaten des Kunden wo das Gerät steht(per Mail). Gesagt getan, nun warten wir seit Stunden auf einen Rückruf. Bei der Konkurrenz bekommt man wenigstens auf der Stelle Hilfe und wird nicht alleine gelassen. Dafür hat unser Businesskunde also einen Drucker der gut im 4 Stelligen Bereich kostet. Das kann man so auf jeden Fall nicht empfehlen.
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Christoph Oktober 2024
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Es ist jetzt 17:24 Uhr und ich bin seit 44 Minuten in der Warteschlange. Gegen 16:55 Uhr hat es sogar mal geklingelt, als ob jetzt gleich ein Mitarbeiter rangehen würde, aber bei Ricoh müssen sehr scheue Rehe arbeiten, denn ich wurde sogleich wieder in die Warteschlange gelegt. Für einen Anbieter, der auf große Unternehmen spezialisiert sein soll, ist Nichterreichbarkeit ein No-Go!
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