SMB IT Solution

Achtung! Herr Stefan Ignjic ist telefonisch nicht zu erreichen und meldet sich auch auf E-Mails nicht. Mehrfach wurde ein Retourenlabel für nicht brauchbare Ware angefordert, aber nichts kam. Jetzt letzter Versuch mit Einwurf-Einschreiben, wenn dann auch keine Reaktion erfolgt, werde ich den Herrn wegen Betruges anzeigen. Finger weg von dieser Firma!!

Vorsicht! Verschicken minderwertigere Teile als bestellt wurden! Meine erste Bestellung über 2 Festplatten wurde vom Händler einfach storniert, nur das die Platten dann 50€ teurer weiterhin im Shop waren zum bestellen. Da er leider auch weiterhin der günstige anbieter war... habe ich noch mal bestellt. Das Paket lag fast eine Woche im DHL Status "angekündigt" bis das dann überhaupt mal bei der DHL angekommen ist. Das schlimmste ist aber das ich *neue* Platten bestellt hatte, waren auch so im Shop angegeben. Bekommen habe ich aber "factory recertified" Festplatten. Im Shop sind die Platten jetzt auch nochmal ~90€ teuer und laut Details immer noch angeblich neue Platten.

Jo ich bin auch mal krank, trotzdem bekommen meine Kunden währenddessen Antworten per Mail oder die Ware.. da kauft man EXTRA teurer bei nem deutschen anbieter... und dann das.

Nach dem auf der Homepage ausgewiesenen Lagerbestand haben wir vier Festplatten für einen Server bestellt. Uns wurde ausdrücklich bestätigt, dass die Ware lagernd sei. Auf dieser Grundlage haben wir eine kostenpflichtige Expresslieferung beauftragt. Im weiteren Verlauf wurden wir per E-Mail darüber informiert, dass entgegen der ursprünglichen Bestätigung lediglich drei Festplatten verfügbar seien, obwohl im Onlineshop weiterhin ein Lagerbestand von zehn Stück ausgewiesen wurde. Kurz darauf erhielten wir die Mitteilung, dass drei Festplatten versendet worden seien und die vierte am darauffolgenden Montag nachgeliefert werde. Auf unsere anschließende Nachfrage bezüglich der Trackingnummer erfolgte keine substanzielle Rückmeldung mehr. Die Kommunikation brach in weiterer Folge vollständig ab. Als Begründung wurde pauschal angeführt, dass krankheitsbedingt niemand erreichbar sei. Seither bleiben E-Mails unbeantwortet, und auch telefonisch ist niemand erreichbar. Die wiederholt widersprüchlichen Angaben zum Lagerbestand sowie das vollständige Ausbleiben einer verlässlichen Kommunikation lassen erhebliche Zweifel an der ordnungsgemäßen Abwicklung dieses Geschäfts aufkommen. Das Vorgehen ist aus unserer Sicht intransparent und nicht akzeptabel. Da bislang keine zufriedenstellende Klärung erfolgt ist, haben wir die Angelegenheit an unseren Rechtsanwalt übergeben und zusätzlich einen entsprechenden Fall bei PayPal eröffnet.

Angeblich 2-3 Tage Lieferzeit. Deswegen bestellt. 18 Tage! später wurde noch immer kein Paket geliefert (bei DHL steht: "elektronisch Angekündigt", bedeutet, es wurde noch NICHT einmal zur Post gebracht! Keiner meiner Anrufe wird entgegen genommen oder gar zurück gerufen. Auch wurde meine Email dazu, von vor einer Woche, nicht beantwortet. Im Account steht es wurde vor vielen Tagen versendet, das stimmt aber augenscheinlich nicht. Richtig schwache Leistung bisher! Das hat man davon, wenn man kleine Shops unterstützen will. NIE wieder dieser Laden! Mittlerweile sind mehr als 2 Wochen seit der Bestellung vergangen. Mir wurde via Mail nun versichert, daß eine Zustellung ja nur 2-3 Tage dauert und der erste Versuch wegen technischer Probleme nie stattgefunden hat. Vor 4 Tagen, habe ich bestätigt, dieses Paket noch immer haben zu wollen, doch der DHL Status 'elektronisch angekündigt' verbleibt noch immer. 3 Tage später fragte ich per Mail nach. Bisher keine Antwort. Das ganze ist maximal frustrierend und ich habe soetwas noch nie erlebt. Am 24.01. bestellt... Heute ist der 11.02.2026! Niemand geht ans Telefon. Niemand antwortet auf meine Email. Niemand ruft zurück, obwohl es via SMS zugesagt wurde. "Wo kein Service ist, kann man sich auch nicht beschweren..."

Lieferzeit 2-3 Werktage, am 3. Werktag keine Lieferung. Email-Anfrage am 2. Werktag wurde nicht beantwortet. Angeblich versendet, aber keine Sendungsnummer oder was auch immer erhalten. An der Handynummer geht auch keiner ran. Edit 20.2.: Händler hat sich per Mail gemeldet und ich sollte die Versandmeldung zwei Tage vorher ignorieren und er sendet die Hardware mit Express raus. Er wäre krank gewesen. Warum schickt man dann eine Versandmeldung raus, wenn man es nicht versendet hat?