Whello

Wir haben Whello für eine 9-monatige SEO-Betreuung eingestellt, basierend auf ihrer eigenen Prognose, die einen deutlichen Anstieg von Traffic und Sichtbarkeit für unser Unternehmen versprochen hat. Tatsächlich bekamen wir jedoch einen kontinuierlichen Rückgang der Keyword-Rankings, fehlende echte Ergebnisse und dazu ein eher vages Reporting. Trotz unserer wiederholten Versuche, die Arbeit an die vereinbarten Erwartungen anzupassen, hat Whello die eigenen Zusagen nicht eingehalten. Der sogenannte „Verbesserungsplan für Q2“ war schlichtweg eine Enttäuschung: Er sah lediglich 7 zusätzliche Leads vor, bei über 6.000 € an noch ausstehenden Leistungen. Das liegt weit weg von dem, was im ursprünglichen Plan angekündigt wurde, und liefert keinen erkennbaren Return on Investment. Das zeigt ein mangelndes Verständnis für Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie den tatsächlichen Einfluss auf das Business. Noch schlimmer: Wir haben im Voraus bezahlt. Als wir dann eine Rückerstattung für ungenutzte Stunden wollten (nachdem wir das Projekt klar gestoppt und keinerlei Lieferung erhalten hatten), wurde das abgelehnt, obwohl es keine messbaren Ergebnisse gab und die Nichteinhaltung der Erwartungen eindeutig belegt ist. Wenn es Ihnen um echte Ergebnisse, ROI und Professionalität geht, schauen Sie woanders. Whello mag gut formulierte Vorschläge liefern, aber bei Leistung und Verantwortlichkeit liefern sie schlicht nicht.