ZYXEL Deutschland GmbH

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Anbieterprofil

Profilübersicht

Über ZYXEL Deutschland GmbH

"Zyxel verbindet seit fast 30 Jahren Menschen mit dem Internet und legt dabei den Fokus auf Innovation und Kundenorientierung. Unsere Anpassungs- und Innovationsfähigkeit im Bereich Netzwerktechnologie haben dazu geführt, dass wir an vorderster Front bei Netzwerk- und Internetzugang für Telekommunikationsanbieter/Service Provider, Unternehmen und Privatanwender agieren. Zyxel baut die Netzwerke von morgen, wobei alles erdenkliche Potenzial erschlossen wird. Wir erfüllen damit die Anforderungen der modernen Arbeitswelt und verleihen den Menschen bei der Arbeit, zuhause und in der Freizeit die erforderliche Power. Zyxel, Your Networking Ally. "

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Standorte


Würselen

Adenauer Strasse 20/B3
52146 Würselen (DE)
02405-6909-0

Leistungen

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Bewertungsübersicht


Gesamtbewertung

4,2
17 Rezensionen

Verteilung der Bewertungssterne

STERNEPROZENTSATZVERTEILUNG
5 Sterne87,5%
4 Sterne0%
3 Sterne0%
2 Sterne0%
1 Stern12,5%
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Bewertungen

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Alle Bewertungen


1,0

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Also bin total enttäuscht von ZyXEL, vor knapp 1 Jahr eine nas gekauft und nach Firmware Update hatte es nur noch eine 100 Mbit Verbindung im Netzwerk, Gerät wurde 2 mal gewechselt und zweimal die gleiche Firmware drauf was Probleme macht und ZyXEL hilft da gar nicht , es heißt nur end of life , Nie wieder ZyXEL auch die anderen Produkte werden ausgetauscht und keine weiter Empfehlung an meine Kunden, kein Stern verdient


Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei dem genannten Gerät NAS-Serie, z.B. NAS325, NAS520/1 oder NAS540, handelt es sich um ein sehr alte Modelle, die bereits seit 2021 den End-of-Life-Status erreicht haben. Seit diesem Zeitpunkt werden die Produkte nicht mehr aktiv weiterentwickelt, und es stehen keine neuen Firmware- oder Betriebssystem-Updates mehr zur Verfügung. Firmware-Updates, die nach dem offiziellen Supportende installiert werden, können daher zu Einschränkungen führen, insbesondere im Zusammenspiel mit moderner Netzwerkinfrastruktur. Leider ist es uns in solchen Fällen nicht mehr möglich, technischen Support oder weiterführende Anpassungen bereitzustellen. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass bei Produkten außerhalb des aktiven Produktlebenszyklus keine vollständige Kompatibilität mit aktuellen Systemumgebungen garantiert werden kann. Bitte wenden Sie sich an ihren Verkäufer, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Zyxel Support Team

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5,0


Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Vielen Dank

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5,0

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5,0


Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Vielen Dank für die tolle Nachricht.

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5,0

Seit ich denken kann haben wir Zyxel AP im Haus(4 Stk). Seit dem Zeitpunkt hatten wir aber immer ein Problem mit dem Wlan, es mussten immer zwei sein , das sonst in gewissen Bereichen im Haus kein empfang war. In nächster Zeit will ich aber gewisse Abläufe im Haus über HA laufen lasen und das ist es für mich wichtig das , das Wlan einwandfrei funktioniert. Ich habe die letzten Wochen einiges ausprobiert aber es war dann immer wieder was, das nicht geklappt hat. ( Ich suche um Hilfe beim Support immer dann, wenn ich wirklich nicht mehr weiter komme) Beim letzten versuch mit neu Anmeldung und alles AP neu ins System zu integrierten , war bis auf paar Kleinigkeiten alles in Ordnung. Für das habe ich den Support eingeschaltet und der hat , obwohl Bearbeitung auf niedrig , seht schnell reagiert. Dafür bin ich euch wirklich Dankbar. Jetzt läuft alles und ich kann das Thema Wlan abschließen.

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Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Vielen Dank für diese sehr positive Nachricht. Wir sind gerne und ständig für Ihre Fragen verfügbar, auch wenn man erst ein Formular ausfüllen muss. Damit haben wir dann alle wichtigen Daten, um Ihnen schnell und ohne viele Nachfragen helfen zu können. Dieses Beispiel zeigt, dass bei Verwendung unserer angebotenen Prozesse, die Reaktion und die Lösung schnell erfolgen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg mit unseren Produkten.

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5,0

Hammer Beratung von Herrn Stürz! Deshalb bestelle ich seit längerem alles von euch.

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1,0

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schlecht erreichbar...ob per e-mail oder per online-Kontakt oder per Telefon...wirklich eine Katastrophe ! Es gibt keinerlei Rückmeldungen !

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Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Hallo Herr Eichele, Sie hatten nach dem Unterschied von Twonky und DNLA für ein von Ihnen benutzten Peripheriegerät angefragt und diese Anfrage wurde ihnen von unseren Spezialisten um 13:52 beantwortet. Sind noch offene Fragen oder können wir Ihnen anderweitig helfen? Viele Grüße Zyxel Networks A/S

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5,0

Ausgezeichnetes Unternehmen.

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Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Lieber Ruper, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir schätzen direktes Feedback von unseren Kunden.

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5,0

Top Angebote und freundliche Beratung

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Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Hallo Horst, vielen Dank. Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen.

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5,0

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Kommentar von ZYXEL Deutschland GmbH

Vielen Dank für die hervorragende Bewertung.

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