EDV.de Systemhaus GmbH & Co. KG Alternativen
Profilübersicht
- Mindestbudget
- > 5.000 €
- Stundensatz
- 100 € - 149 €
- Unternehmensgröße
- 11-50
- Gründungsjahr
- 2001
- Case Studies
- 3
- Gesprochene Sprachen
- Deutsch (German), English (English)
Über EDV.de Systemhaus GmbH & Co. KG
EDV.de Systemhaus, IT, Digitalisierung und Künstliche Intelligenz für Unternehmen
Die EDV.de Systemhaus GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Sitz in Burgdorf-Ehlershausen bei Hannover. Seit 2001 unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und Betreuung moderner IT-Infrastrukturen und digitaler Geschäftsprozesse. Über 400 Unternehmen vertrauen auf unsere Erfahrung und persönliche Betreuung.
Unsere Schwerpunkte:
Managed IT Services und IT-Sicherheit
Proaktive IT-Betreuung, Microsoft 365, Server- und Netzwerkinfrastrukturen, Firewall-Lösungen, Endpoint Security, IT-Monitoring und technischer Support.
Künstliche Intelligenz und Automatisierung
Konzeption, Einrichtung und individuelle Anpassung von KI-Telefonassistenten, WhatsApp-KI-Chatbots und Website-Chatbots, unter anderem auf Basis von Placetel AI. Wir automatisieren Kundenanfragen, Terminvereinbarungen und wiederkehrende Kommunikationsprozesse.
DATEV-Lösungen und IT für Steuerberater
Als DATEV Solution Partner unterstützen wir Steuerberatungskanzleien und Unternehmen bei der Einführung, Integration und Betreuung von DATEV-Anwendungen, DATEV Unternehmen online und DATEV PartnerASP.
Dokumentenmanagement und digitale Geschäftsprozesse mit ELO
Einführung und Betreuung von ELO Dokumentenmanagementsystemen, ELO for DATEV, digitaler Rechnungsverarbeitung, automatisierten Freigabeprozessen, Vertragsmanagement und digitalen Personalakten.
Cloud-Lösungen und Datensicherung
Planung und Betrieb moderner Cloud-Infrastrukturen, Microsoft 365, automatisierte Cloud-Backups, verschlüsselte Datensicherung sowie individuelle Backup- und Wiederherstellungskonzepte.
Digitale Zeiterfassung und Zutrittskontrolle
Einführung, Konfiguration und Betreuung von timeCard-Lösungen von REINER SCT für elektronische Zeiterfassung, Urlaubsverwaltung und Zutrittskontrolle.
Beratung, Umsetzung und langfristige Betreuung aus einer Hand
EDV.de verbindet klassische IT-Systemhausleistungen mit modernen Technologien für Digitalisierung und Künstliche Intelligenz. Unser erfahrenes Team begleitet Unternehmen von der strategischen Beratung über die technische Implementierung bis zum zuverlässigen laufenden Betrieb.
Als regional verwurzelter IT-Dienstleister betreuen wir Unternehmen in Hannover, Burgdorf, Celle und der gesamten Region Niedersachsen sowie darüber hinaus.
Unser Anspruch ist es, IT-Infrastrukturen sicher und wirtschaftlich zu betreiben, Geschäftsprozesse nachhaltig zu optimieren und innovative Technologien für den Mittelstand praktisch nutzbar zu machen.
EDV.de, Wir machen IT und KI nutzbar.
Feedbax Auszeichnungen
Anbieter, die in unseren Verzeichnissen zu den Top-20 gehören, erhalten für das jeweilige Verzeichnis unsere Auszeichnung als Top-Anbieter.
Bewertungen
Feedbax Bewertungen
Alle Bewertungen
Der Inhalt dieser Rezension ist nur für registrierte oder eingeloggte Benutzer zugänglich. Bitte registrieren Sie sich kostenlos, um vollen Zugriff auf alle Inhalte unserer Plattform zu erhalten. Nachdem Sie sich registriert und eingeloggt haben, besuchen Sie diese Seite erneut, um den freigeschalteten Inhalt zu lesen. Nach der Registrierung können Sie außerdem unsere Verzeichnisse vollständig durchsuchen und erhalten kostenlosen Zugang zu allen Unternehmensprofilen, strukturierten Favoritenlisten und inspirierenden Fallstudien.
Schlechter Kundenservice! Nie wieder
Umlaufbahn der Umlaufbahn
Я не понял, что это за место.
Wir möchten das Team von EDV.de nicht mehr missen. Eine professionelle, kundenorientierte, zukunftsorientierte Umstellung von A Aufnahme aller wichtigen Informationen bis Z wie Zutrittskontrolle hat uns die Sitzverlegung unseres Unternehmens wirklich erleichtert. 👍 Wir empfehlen EDV.de gerne weiter
Leistungen
- IT Systemhäuser 50%
- IT Consulting 20%
- ECM Lösungen 20%
- Künstliche Intelligenz 10%
Managed IT Services
- Microsoft 365 25%
- Dokumentenmanagement 20%
- IT-Helpdesk 20%
- Hosting 15%
- IT Infrastruktur 10%
- Firewall Management 5%
- Lizenzmanagement 5%
Portfolio
Downloads
Leistungen EDV.de PDFProjekte

Implementierung eines KI-Telefonassistenten mit Placetel AI
Case Study von EDV.de Systemhaus GmbH & Co. KG
Beschreibung
Für ein Unternehmen aus der Hotellerie und Gastronomie wurde ein KI-gestützter Telefonassistent auf Basis von Placetel AI eingerichtet. Ziel des Projektes war die automatisierte Bearbeitung wiederkehrender telefonischer Anfragen und die Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit. EDV.de übernahm die Konzeption, Konfiguration und individuelle Anpassung des KI-Assistenten an die Anforderungen des Unternehmens. Dazu gehörten die Erstellung einer Wissensbasis, das Prompting sowie die Gestaltung der Gesprächsabläufe.
Herausforderung
Im laufenden Hotel- und Gastronomiebetrieb gehen zahlreiche telefonische Anfragen zu Öffnungszeiten, Angeboten, Zimmern, Reservierungen und allgemeinen Informationen ein. Insbesondere während stark frequentierter Zeiten und außerhalb der regulären Erreichbarkeit kann die telefonische Bearbeitung zusätzliche personelle Ressourcen binden. Gesucht wurde eine Lösung, die wiederkehrende Anfragen automatisiert beantwortet und komplexere Anliegen bei Bedarf an Mitarbeiter weiterleitet.
Lösung
EDV.de konfigurierte einen KI-Telefonassistenten auf Basis der Placetel-Plattform und passte diesen an die betrieblichen Anforderungen des Kunden an. Die Umsetzung umfasste die Strukturierung und Einbindung unternehmensspezifischer Informationen, die Entwicklung individueller Gesprächsabläufe sowie die Konfiguration der Anrufbearbeitung und Weiterleitung. Durch gezieltes Prompting wurde der Assistent auf typische Kundenanfragen vorbereitet. Die Gesprächsführung wurde auf eine natürliche, verständliche und serviceorientierte Kommunikation ausgerichtet.
Ergebnisse
Mit dem KI-Telefonassistenten steht eine Lösung zur automatisierten Beantwortung häufig wiederkehrender Kundenfragen zur Verfügung. Der Assistent kann Anfragen unabhängig von den regulären Geschäftszeiten entgegennehmen und bei entsprechend konfigurierten Abläufen an zuständige Mitarbeiter weiterleiten. Damit wurde die technische Grundlage geschaffen, die telefonische Kundenkommunikation effizienter zu gestalten und das Personal im Tagesgeschäft zu entlasten.
Kontaktieren Sie den Anbieter und erhalten Sie zeitnah ein entsprechendes Angebot.






























