Foerster & Thelen

Vielen Dank! Dein Foerster & Thelen Team

Lieber Herr Raubert, in unseren Augen bleibt es weiterhin schwierig, auf Bewertungen zu reagieren, die uns im Grunde dafür schlecht bewerten, dass wir unseren Job machen. In diesem Fall die Meinung der Bevölkerung einzuholen, um sie der Forschung bereitzustellen. Wir möchten niemanden verärgern oder gar belästigen und möchten an dieser Stelle gerne erneut die Frage stellen: Was wäre unsere Gesellschaft ohne die Markt- und Meinungsforschung? Wie sollten, Ihrer Meinung nach, valide Daten erhoben werden, auf deren Basis Entscheidungen getroffen, Prognosen erstellt, Zufriedenheit ermittelt oder Stimmungen in der Bevölkerung veröffentlicht werden? Wir haben diesen Vergleich schon einmal gebracht, aber er verdeutlicht unseren Standpunkt recht gut: Einem Institut für Markt- und Meinungsforschung, für den Versuch einer Kontaktaufnahme, einen Stern zu geben, ist wie einem Bäcker einen Stern zu geben, weil er backt oder einem Metzger einen Stern zu geben, weil er Fleisch verkauft. Sie wurden von uns im Rahmen einer Befragung kontaktiert. Wir sind als Markt- und Meinungsforschungsinstitut nur an Ihrer Meinung interessiert. Wenn Sie Ihre Meinung nicht preisgeben möchten, ist es völlig in Ordnung. Dem Anrufer reicht eine Mitteilung, dass Sie kein Interesse haben. Die Teilnahme an Befragungen ist grundsätzlich freiwillig. Sie können mit Ihrer Teilnahme jedoch einen wichtigen Beitrag leisten. So können zuverlässige Informationen für gesellschaftspolitische und wirtschaftliche Institutionen bereitgestellt werden. Jede Stimme zählt. Wer sich an Umfragen beteiligt, entscheidet mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Foerster & Thelen Alicja Mariano 0234-5074-211 [email protected]

Lieber Herr Mayeres, wir sind ein Markt- & Meinungsforschungsinstitut, das seit 1977, anhand wissenschaftlicher Methoden, in den verschiedensten Bereichen der Gesellschaft und Wirtschaft Untersuchungen durchführt. Unsere Befragungen werden telefonisch, persönlich oder schriftlich durchgeführt. Wir arbeiten gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes wie auch nach den Richtlinien des Arbeitskreises Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. (ADM). Wir sind verpflichtet, bei jedem Anruf unsere Telefonnummer mitzusenden und alle am Projekt beteiligten Mitarbeiter wissen drüber Bescheid, um was für eine Stichprobe es sich handelt und wo die Telefonnummern herkommen. Warum ein Mitarbeiter auflegen sollte auf die Frage nach der Herkunft der Nummer, ist für uns deshalb nicht ganz nachvollziehbar und entspricht auch nicht unserer Vorgehensweise. Ich habe mit den Kollegen in unserem Telefonstudio gesprochen, ob sie eine Erklärung dafür haben, warum der Kontakt abgebrochen wurde. Wir haben aktuell eine große Bevölkerungsstudie, in der zufällig ausgewählte, anonymisierte Telefonnummern kontaktiert werden. In einigen Fällen kann es zu technischen Problemen kommen, die dazu führen, dass ein Anruf unterbrochen wird. Normalerweise versuchen unsere Mitarbeiter diese Telefonnummern noch einmal zu kontaktieren, aber in Ihrem Fall, war es anscheinend nicht möglich, den Kontakt wieder aufzunehmen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir können eine Telefonnummer-Recherche veranlassen, die uns Aufschluss darüber gibt, wer Sie wann angerufen hat und was das Problem bei der Kontaktierung war. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Foerster & Thelen Team Alicja Mariano 0234-5074-211 [email protected]

Vielen Dank! Ihr Foerster & Thelen Team