Microbio

Guten Abend, Katrina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre Bestellung wurde kurz nach der Bestellung umgehend per Royal Mail Second Class versandt. Wie bereits in unseren Telefongesprächen besprochen, können Lieferungen mit Royal Mail 48 bis zu 10 Werktage dauern. Als Sie uns kontaktierten, war dieser Zeitraum noch nicht abgelaufen. Wir haben Ihnen außerdem erklärt, dass wir Ihnen selbstverständlich den vollen Kaufpreis zurückerstatten würden, sollte das Paket nicht bis zum 10. Werktag angekommen sein. Wir verstehen, dass Lieferverzögerungen frustrierend sein können, und wir sind stets bestrebt, dass Bestellungen deutlich früher ankommen. Leider liegen die Lieferzeiten außerhalb unserer Kontrolle, sobald die Pakete beim Zustelldienst sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um Kunden zu unterstützen und etwaige Probleme zu lösen, und wir bitten darum, dass alle Interaktionen respektvoll bleiben, damit wir weiterhin den bestmöglichen Service bieten können. Da Sie bezüglich dieser Bestellung auch eine PayPal-Streitigkeit eröffnet haben, wird die Angelegenheit nun über das formelle Verfahren von PayPal geklärt. Mit freundlichen Grüßen Aislinn