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Über Dinarys GmbH

Dinarys ist ein Full Cycle Unternehmen mit Know-how im E-Commerce und Food-Delivery-Bereich. Wir bieten Template-basierte und maßgeschneiderte e-Commerce Lösungen für große, kleine und mittelständische Unternehmen und haben eine langjährige Erfahrung bei der Arbeit mit verschiedenen CMS-Systemen wie Magento, Shopware und vielen anderen. Wir entwickeln individuelle e-Commerce Lösungen für jede beliebige Branche nach dem neusten Stand des Online Marketings und der Internet Technologien: Website-Entwicklung, Onlineshop-Erstellung, mobile App-Entwicklung, Ui / UX Design, Webdesign und vieles mehr.

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Standorte


Berlin

Stresemannstraße 123
10963 Berlin (DE)
+49 1745716963

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Expertise

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CMS & Website Builder

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  • E-Commerce Apps: 60%
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  • Gesundheit & Sport: 10%
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Prostor

E-Commerce


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E-Commerce

Magento


Beschreibung

Prostor ist eine angesehene Einzelhandelskette, die sich auf eine breite Palette von Kosmetik- und Reinigungsprodukten spezialisiert hat. Gegründet, um die wachsende Nachfrage nach qualitativ hochwertigen, erschwinglichen Produkten des täglichen Bedarfs zu befriedigen, hat sich Prostor eine bedeutende Nische im ukrainischen Einzelhandel geschaffen. Mit seinem Engagement für Kundenzufriedenheit und Innovation hat Prostor seine Präsenz schnell ausgebaut und bedient seit 2005 eine vielfältige Kundschaft an mehreren Standorten. Derzeit betreibt Prostor mehr als 427 Geschäfte in 132 Städten der Ukraine.

Herausforderung

Trotz einer starken Präsenz in den Geschäften stieß Prostor auf dem Weg in den E-Commerce-Bereich auf Hürden, die vor allem auf die Einschränkungen der bestehenden E-Commerce-Plattform Horoshop zurückzuführen waren. Diese reichten von mangelnder Flexibilität und Integrationsfähigkeit bis hin zu unzureichenden Kundenbindungsstrategien und Sicherheitsbedenken. Da Prostor seine Online-Präsenz verbessern und das Potenzial des digitalen Einzelhandels voll ausschöpfen wollte, war es von entscheidender Bedeutung, die Herausforderungen des E-Commerce zu erkennen und zu bewältigen.

Mangelnde Flexibilität der Plattform 

Die ursprüngliche E-Commerce-Plattform von Prostor war starr und nur begrenzt in der Lage, sich in das benutzerdefinierte CRM-System von Prostor zu integrieren, was die Effizienz der Abläufe und die Fähigkeit, ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, beeinträchtigte.

Mangel an Kundenbindungsinstrumenten 

Das Fehlen von fortschrittlichen Marketinginstrumenten, wie z.B. ein individuelles Bonusprogramm, machte es Prostor schwer, effektiv neue Kunden zu gewinnen und Wiederholungsgeschäfte zu fördern.

Eingeschränkte Upselling-Möglichkeiten 

Die bestehende Plattform unterstützte keine effektiven Upselling-Strategien, die für die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts und die Steigerung des Umsatzes von entscheidender Bedeutung sind.

Unzulänglichkeiten bei der Benutzererfahrung 

Der Online-Plattform von Prostor fehlte ein einzigartiger und benutzerfreundlicher Anmelde- und Bezahlvorgang, wodurch die Konversionsraten und die allgemeine Kundenzufriedenheit sanken.

Lösung

Durch diese gezielten Lösungen konnten wir die wichtigsten Herausforderungen von Prostor direkt angehen und die E-Commerce-Abläufe in ein Modell der Effizienz und Kundenorientierung verwandeln. Diese strategische Überarbeitung hat nicht nur die digitale Präsenz von Prostor aufgefrischt, sondern auch einen neuen Standard für die Abläufe des Unternehmens geschaffen.

Datenmigration und -strukturierung 

Um den Grundstein für eine robuste E-Commerce-Plattform zu legen, bestand unser erster Schritt darin, die umfangreichen Produkt- und Kundendaten von Prostor auf Magento 2 zu migrieren. Da wir die Komplexität und Bedeutung dieser Aufgabe erkannt hatten, erstellten unsere Entwickler ein individuelles Skript, das die Daten sorgfältig sortiert und strukturiert. Diese vorbereitenden Arbeiten sorgten für einen nahtlosen und fehlerfreien Datentransfer, der eine solide Basis für die neue Plattform schuf und die Integrität der wertvollen Daten von Prostor bewahrte.

Plattformstabilität mit Kubernetes 

Die Notwendigkeit einer stabilen und skalierbaren E-Commerce-Lösung, die auch Spitzenlasten bewältigen kann, wurde erkannt und Kubernetes eingeführt. Dieser strategische Einsatz garantierte eine hohe Plattformstabilität und die Flexibilität, Ressourcen dynamisch zu skalieren. Kubernetes stärkte nicht nur die Widerstandsfähigkeit der Plattform gegen Lastspitzen, sondern sorgte auch für ein reibungsloses und unterbrechungsfreies Online-Einkaufserlebnis für Prostor-Kunden.

Einfache Benutzeranmeldung mit OTP-Authentifizierung 

Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Anmeldeprozess zu rationalisieren, haben wir für alle Benutzerkonten eine Einmalpasswort-Authentifizierung (OTP) eingeführt, so dass sich die Benutzer keine komplexen Passwörter mehr merken müssen. Wenn ein Benutzer versucht, sich anzumelden, generiert unsere Plattform automatisch ein eindeutiges OTP und sendet es per SMS direkt an das registrierte Mobilgerät des Benutzers, das der Benutzer dann auf der Anmeldeseite eingibt, um sicher auf sein Konto zuzugreifen. Durch die Einführung der OTP-Authentifizierung wollen wir den Anmeldeprozess vereinfachen und gleichzeitig ein hohes Maß an Sicherheit für die Konten unserer Nutzer aufrechterhalten, um die Wahrscheinlichkeit vergessener Passwörter zu verringern und das Risiko eines unbefugten Zugriffs durch schwache oder kompromittierte Anmeldedaten zu minimieren.

Maßgeschneiderte Bonusprogramme und Werbeaktionen 

Um die Herausforderung anzunehmen, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern, haben wir maßgeschneiderte Bonusprogramme und Werbemechanismen entwickelt. Diese maßgeschneiderten Lösungen wurden entwickelt, um neue Kunden zu gewinnen und Anreize für Wiederholungskäufe zu schaffen, damit aus Gelegenheitsbesuchern treue Kunden werden. Durch die Integration dieser Programme in die Magento 2-Plattform gaben wir Prostor leistungsstarke Werkzeuge an die Hand, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbeziehungen zu stärken.

Verbesserung des Benutzererlebnisses mit einer individuellen Checkout-Seite 

Der letzte Teil unserer Lösung konzentrierte sich auf die Optimierung des Checkout-Prozesses - ein entscheidender Aspekt des Online-Shopping-Erlebnisses. Unser Team entwarf und implementierte eine benutzerdefinierte Checkout-Seite, die den Kaufprozess vereinfachte, die Komplexität reduzierte und die Wahrscheinlichkeit des Abbruchs des Einkaufs minimierte. Dies verbesserte nicht nur die Benutzerzufriedenheit, sondern trug auch direkt zu höheren Konversionsraten und gesteigerten Umsätzen bei.

Modul für Offline-Abholstellen 

In Anbetracht der Bequemlichkeit und Flexibilität, die die heutigen Verbraucher vom Online-Shopping erwarten, haben wir ein neues Modul eingeführt, das es den Kunden ermöglicht, Offline-Abholstellen für ihre Online-Bestellungen zu wählen. Damit wird der wachsenden Vorliebe für hybride Einkaufserlebnisse Rechnung getragen, die die Bequemlichkeit des Online-Suchens und -Bestellens mit der Praktikabilität physischer Abholoptionen verbinden. Durch die Integration dieses Moduls in Magento 2 kann Prostor nun einen verbesserten Service anbieten, der auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden eingeht und eine nahtlose Verbindung zwischen Online- und Offline-Geschäften ermöglicht.

Ergebnisse

Erzielte Ergebnisse 

Der Weg von der anfänglichen Findungsphase bis zur Freigabe der neuen E-Commerce-Plattform von Prostor dauerte nur fünf Monate - ein Beweis für die Effizienz und das Engagement unseres Teams. Während sich das Projekt weiterentwickelt und darauf abzielt, das Geschäftsmodell von Prostor weiter zu verfeinern und zu verbessern, haben die ersten Ergebnisse bereits begonnen, die digitale Landschaft von Prostor umzugestalten.

Signifikante Steigerung der Online-Konversionen: 

Eines der unmittelbarsten und wirkungsvollsten Ergebnisse war ein deutlicher Anstieg der Online-Konversionen. Die Integration eines benutzerdefinierten CRM, einer benutzerfreundlichen Kassenseite und eines sicheren, OTP-geschützten Benutzerprofilsystems haben das Online-Einkaufserlebnis insgesamt optimiert, was sich direkt in höheren Konversionsraten niederschlägt. Diese Steigerung ist eine direkte Folge der verbesserten Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit der Plattform, die mehr Kunden dazu ermutigt, ihre Einkäufe abzuschließen.

Verbesserte SEO-Rankings und Sichtbarkeit der Marke:

Unsere strategische Überarbeitung hat auch zu verbesserten SEO-Rankings für Prostor geführt, wodurch ihre Produkte in den Suchmaschinenergebnissen besser sichtbar sind und ein größeres Publikum anziehen. Die erhöhte Sichtbarkeit hat nicht nur neue Besucher auf die Website gelockt, sondern auch die Markenpräsenz von Prostor in der digitalen Welt erhöht. Die Integration von SEO-freundlichen Praktiken und Inhalten hat bei der Erzielung dieser Ergebnisse eine entscheidende Rolle gespielt und sichergestellt, dass sich Prostor in einem überfüllten Online-Markt hervorhebt.

Verbesserte Benutzernavigation und -erfahrung:

Eine weitere wichtige Errungenschaft war die Verbesserung der Benutzernavigation und der allgemeinen Benutzererfahrung. Eine intuitivere Schnittstelle in Verbindung mit Funktionen wie Offline-Abholstellen hat das Einkaufen auf der Prostor-Website angenehmer und effizienter gemacht. Die Kunden finden nun mühelos, wonach sie suchen, und genießen eine nahtlose Reise vom Stöbern bis zur Kasse, was ihre Loyalität zur Marke Prostor weiter festigt.

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Gute Agentur mit Schwerpunkt auf digitalen E-Commerce-Lösungen. Professionelle Dienstleistungen und nette Leute.

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Ich war nicht im deutschen Büro, aber ich hatte Erfahrung in der Kommunikation mit diesem Unternehmen! Ich kann sagen, dass es die wärmsten Gefühle in meinem Herzen hinterlässt! Leute, ihr seid die Besten!

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