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Beschreibung

McSport stieß auf Schwierigkeiten bei der Erstellung, Speicherung und Analyse von Paketen. Sie mussten über mehrere Abteilungen hinweg koordiniert werden. Folglich wurden die Pakete physisch im Lager zusammengestellt, was die Gefahr von Unordnung mit sich brachte und eine sorgfältige Bestandsverwaltung erforderte, um einen ausreichenden Bestand an Paketen und Einzelartikeln sicherzustellen.

Herausforderung

Effizienz entfesselt

Strategische Bündelentwicklung

Überwachung der Bündelleistung und Anpassung der Strategien

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Lösung

Nachdem wir die Anforderungen von McSport an ein Tool zum Erstellen, Verwalten und Analysieren von Paketen sorgfältig geprüft hatten, fanden wir die perfekte App für ihre Bedürfnisse. Jetzt dauert die Erstellung eines neuen Pakets etwa 30 Sekunden. Sie stellen sich einfach das gewünschte Paket vor und erstellen es in der App - es müssen keine physischen Pakete gelagert werden. Mit Blick auf die Zukunft können wir mit Zuversicht sagen, dass das Tool den Umsatz gesteigert und dem Unternehmen erhebliche Arbeitskosten erspart hat, die mit der Erstellung physischer Pakete im Lager verbunden sind.

Um eine Strategie für den Verkauf von Paketen zu entwickeln, begannen wir mit einer Analyse, um die am meisten nachgefragten Produkte zu ermitteln. Wir stellten eine Liste der zehn meistverkauften Artikel zusammen und untersuchten dann, welche anderen Produkte neben diesen häufig gekauft wurden. Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse wurden dann Pakete zusammengestellt. Bei der Zusammenstellung der Pakete haben wir uns außerdem auf den gesunden Menschenverstand verlassen. Kunden, die zum Beispiel Hanteln kaufen, benötigen auch Platten; kaum jemand kauft nur Hanteln. Wir nutzten unsere kollektive Geschäftserfahrung, um gemeinsam mit McSport die optimalen Pakete zusammenzustellen, wobei wir uns auf ihr Wissen über mögliche Paketkombinationen stützten.

Nach der Zusammenstellung der Pakete ist es entscheidend, ihre Leistung wöchentlich zu überwachen. Welche Sets waren die Verkaufsschlager? Welche Sets haben sich nicht verkauft? Anhand eines solchen Wochenberichts lässt sich der Erfolg der einzelnen Pakete leicht beurteilen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen. Anhand dieser Daten wurden neue Trends ermittelt und Experimente mit weniger beliebten Produkten durchgeführt. Dieser Ansatz führte zu einer deutlichen Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts um mindestens 50 %. Je nach Saisonabhängigkeit konnte dieser Anstieg sogar noch deutlicher ausfallen.

Wie bereits erwähnt, hatte McSport physische Pakete, die im Lager beträchtlichen Platz beanspruchten. Die Erstellung dieser Pakete erforderte die Koordination mehrerer Abteilungen, einschließlich Einkauf und Lagerverwaltung, um die Verfügbarkeit und Zusammenstellung sicherzustellen. Mit der neuen App sind physische Sets nicht mehr notwendig. Dies hat nicht nur den Umsatz gesteigert, sondern auch viele der Arbeitskosten eliminiert, die mit der Erstellung physischer Pakete verbunden sind.

Ergebnisse

Steigerung des AOV auf 50%

Steigerung des Markenbewusstseins