Kiwi IdeenFabrik UG (haftungsbeschränkt)
Empfohlene Anbieter
4,7
5,0
Gesamtbewertung
Verteilung der Bewertungssterne
STERNE | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
---|---|---|
5 Sterne | 71,4% |
|
4 Sterne | 0% |
|
3 Sterne | 0% |
|
2 Sterne | 0% |
|
1 Stern | 28,6% |
|
Profilübersicht
Über Kiwi IdeenFabrik UG (haftungsbeschränkt)
Kiwi IdeenFabrik - Die Werbeagentur in Schriesheim
Kontaktieren Sie den Anbieter und erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung zu Ihren Rückfragen.
Standorte
Schriesheim
Carl-Benz-Str. 16Expertise
- Content Marketing Agentur: 25%
- Social Media Agentur: 25%
- Werbeagentur: 25%
- Conversion Optimierung Agentur: 25%
Kontaktieren Sie den Anbieter und erhalten Sie zeitnah ein entsprechendes Angebot.
Rezensionen
Integrierte Rezensionen
Wir haben uns von der Ideenfabrik eine Website gestalten lassen. Das Projekt hat sich über eineinhalb Jahre hingezogen gedauert, weil die Agentur es überhaupt nicht vorangetrieben hat. Natürlich ist auch der Auftraggeber verantwortlich, aber wir geben das Projekt ja gerade an Experten, damit diese es schnell und zielgenau umsetzen. Wenn wir es selbst könnten, bräuchten wir die Experten nicht. Schlimmer ist allerdings, dass unser allerwichtigstes Ziel "Wir müssen in der Lage sein, auf der Website schnell und unkompliziert Änderungen vorzunehmen" komplett verfehlt wurde. Obwohl wir Joomla nicht als Plattform wollten, weil zu kompliziert, wurde Joomla eingesetzt. Nach Abschluss des Projekts ist jetzt genau das eingetreten, was wir befürchtet haben: Es ist für uns nahezu unmöglich, selbst Änderungen vorzunehmen. Jegliche Anfragen nach Unterstützung oder einem Tutorial werden seit Monaten irgnoriert. Die Ansprechpartner melden sich überhaupt nicht mehr, außer wenn sie Geld für irgendwelche Updates haben wollen. Unser Gesamturteil: äußerst unbefriedigend
0Sehr geehrte Frau Dr. Julia Haes, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser höchstes Anliegen, und wir sind stets bestrebt, Projekte gemäß den besten Standards und Praktiken umzusetzen. Zu den angesprochenen Punkten möchten wir Folgendes klarstellen: Die Erstellung Ihrer Website erfolgte genau nach dem vereinbarten Angebot. Trotz der vielen Anpassungen, die weit über den ursprünglichen Rahmen hinausgingen, haben wir diese Änderungen großzügig ohne zusätzliche Kosten übernommen. Das Projekt wurde nach diesen umfangreichen Anpassungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit fertiggestellt und von Ihnen abgenommen. Während des gesamten Prozesses stießen wir jedoch auf Herausforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Bereitstellung der Inhalte. Häufig erhielten wir unvollständige Inhalte, und Nachfragen unsererseits blieben oft wochenlang unbeantwortet oder wurden nur teilweise beantwortet. Darüber hinaus wurden anstelle finaler Inhalte immer wieder neue Korrekturen bereits umgesetzter Inhalte angefordert. Diese Umstände führten zu erheblichen Verzögerungen und erschwerten die Planung unseres Ressourceneinsatzes. Nach der Fertigstellung der Website boten wir eine ausführliche Online-Schulung an, um sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, die Inhalte Ihrer Website eigenständig zu pflegen. Joomla, das von uns verwendete Content Management System, ermöglicht es Personen ohne tiefgreifende Kenntnisse in der Webseitenerstellung, dynamische Inhalte zu bearbeiten. Wie bei jedem Content Management System ist jedoch eine gewisse Einarbeitung erforderlich. Wir verstehen, dass jede neue Software Herausforderungen mit sich bringt, aber unsere Schulung sollte Sie auf die Pflege Ihrer Inhalte vorbereiten. Wenn kein Wartungsservice unsererseits gewünscht wird, ist es unerlässlich, dass sich Kunden eingehend mit dem System auseinandersetzen, besonders, wenn es wie in Ihrem Fall, mit vielen individuellen Elementen erstellt wurde. Generell ist die Pflege mit Joomla nicht komplizierter oder einfacher als mit anderen Systemen. Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, auf die Bedürfnisse aller unserer Kunden zeitnah zu reagieren, wobei die Priorisierung der Anfragen nach Dringlichkeit und der Verfügbarkeit unserer Ressourcen erfolgt. Es ist sicherlich eine Falschaussage, dass wir monatelang nicht auf Ihre Mails reagieren würden, was zweifelsfrei durch unsere E-Mail-Kommunikation aufgezeigt werden kann. Ihre Anfrage bezüglich des Joomla-Seitenupdates haben wir erhalten und daraufhin ein Angebot im November 2023 erstellt. Ohne Rückmeldung zu unserem Angebot konnten wir leider nicht weiter tätig werden. Wir sind weiterhin bereit, Sie bei diesem und anderen Anliegen zu unterstützen. Es ist unser Ziel, professionelle und effiziente Lösungen für unsere Kunden zu erbringen. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die entstanden sind und sind offen für einen konstruktiven Dialog, um mögliche Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Ideenfabrik
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr teure Abipullis, bei denen der Druck nach 2-3mal Waschen kaputt ist. Sehr schade :(
1Hallo liebe Vici Schröder, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Schade, dass Sie nicht auf uns persönlich zugekommen sind, um das Problem zu lösen. Wir sind immer bemüht unsere Kunden zufriedenzustellen. Einzelfälle von Produktionsfehlern sind immer möglich und für diese stehen wir selbstverständlich gerade! Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei uns melden (06203-4201844) und wir gemeinsam eine Lösung finden können! Zudem würden wir uns sehr freuen, wenn Sie neben den Pullis auch die anderen 4 Projekte in Ihre Bewertung einfließen lassen würden. Um Feedback sind wir immer dankbar! Liebe Grüße aus dem Team der Ideenfabrik :-)
Vielen Dank! :-)
Sehr nettes und entgegenkommendes Team. Wir haben hier unter anderem unsere Abiball Einladungen machen lassen und unsere Erwartungen wurden übertroffen. Das Ergebnis war qualitativ extrem hochwertig und sah sehr schön aus. Vielen Dank :)
3Vielen Dank! Es macht immer wieder Spaß mit den Abis zu arbeiten :-) Danke für deine Mühe uns hier zu bewerten UND Glückwunsch zum Abitur!! :-)
Super Team!! Freundlich und Professionell!!! Meine Wünsche wurden genau umgesetzt!! Bin sehr zufrieden! Danke und immer wieder gern.
3Vielen Dank! Das freut uns sehr! Es ist immer wieder schön mit dir zu arbeiten! Viele liebe Grüße :-)
Sehr freundliches und kreatives Team bei angemessenem Preisleistungsverhältnis
2Vielen Dank! :-)
Super Ideen und sehr innovativ dank jungem Team Super!
3Vielen Dank! :-)