Online Marketing Solutions AG

Vertrag am besten gut durchlesen.

Leider ist die Agentur für kleinere Unternehmen/ Projekte nicht zu empfehlen, die Leistungen sind mangelhaft, die überzogene Rechnung dagegen wird vor dem Erbringen der vereinbarten Leistung gestellt und wenige Tage danach wird man bereits angemahnt, obwohl die Umsetzung noch nicht vollbracht war. OMS AG wurde von mir mit der Durchführung einer simplen Google Ads beauftragt. Der Klickpreis (CPC) war zu hoch, so dass man beim Budget schnell an seine Obergrenze gekommen war. Die Klickrate ist viel zu niedrig (unter 2%). Eine andere kleine, inhabergeführte Agentur hat ähnliches Projekt schnell, kostengünstig und erfolgreich umgesetzt bekommen

Wir waren mehrere Jahre lang Kunden von OMS, leider haben wir keine gute und versprochene Werbung für unsere Webseite und unser Geschäft erhalten. Sie haben nichts getan, auch wenn ich um einen Bericht gebeten habe, was sie getan haben, erhielt ich eine Antwort wie "überprüfen Sie es bitte selbst". Unsere Webseite wurde überhaupt nicht aktualisiert und aufgerüstet. Wir haben Geld bezahlt (250euro pro Monat) wegen eines Vertrages und warten auf ihre Dienste ....

Die Leistungen der OMS AG haben in 8 Jahren Zusammenarbeit leider stetig abgenommen und sind mittlerweile alles andere als gut. Wir haben damals mit Seo-Optimierung bei der OMS angefangen und später auch dem Google-Ads Marketing (SEA) und waren anfangs auch zufrieden mit den Ergebnissen. Insbesondere im SEO Bereich wird aber viel versprochen, es kommt aber mit der Zeit kaum noch Leistung, die die hohen monatlichen Pauschalen rechtfertigt. Auch die Qualität der Betreuung hat in den letzten Jahren extrem nachgelassen, beinahe wöchentlich wechseln die Ansprechpartner und man muss immer wieder von vorne anfangen, was unheimlich viel Zeit kostet. Mittlerweile hat man auch selbst einiges dazu gelernt, sodass man immer mehr Unstimmigkeiten und Fehler gefunden hat (betrifft vor allem SEA). Man muss eigentlich immer hinterher sein, ob sie ihren Job machen, was ja nicht der Sinn eines Dienstleisters ist. Viele „Mängel“ wurden auch nach mehrmaligen Hinweisen nicht behoben. Wir sind mittlerweile bei einer anderen Agentur und sehen nun, wie es richtig laufen sollte. Es sind meilenweite Unterschiede in der Qualität.

Ich hatte das Paket Google Ads Lead Smart gebucht und von Anfang an das Gefühl, dass mich da ein Praktikant betreut. Ergebnis war, dass die Kampagne im Grunde nichts gebracht hat. Es fiel auf, dass ich auf einmal alle 3-4 Tage eine Bewerbung für ein Praktikum bekomme habe. Das wollte ich natürlich nicht, sondern Leads für die Neukundengewinnung! Kundenanfragen kamen über 3 Monate vielleicht 3-4. Seitens OMS AG kam auch nicht einmal selbst die Initiative den aktuellen Stand der Kampagne zu besprechen bzw. Impulse zu geben wie man vielleicht durch Veränderungen auf der Webseite das Ergebnis der Kampagne verbessert. Nachdem ich dann gekündigt hatte, konnte ich im Google Ads Backend auch keinerlei Aktivität mehr seitens OMS AG feststellen, sodass die Vermutung naheliegt, dass hier überhaupt nichts mehr im letzten Monat gemacht, aber natürlich abgerechnet wurde. Ich fragte dann nach einem Leistungsnachweis, worauf mir mitgeteilt wurde, dass man keine Leistungsnachweise erstellt. Sehr merkwürdig, da doch die Zeiterfassung verpflichtend ist und man als Firma sicherlich kontrollieren möchte an was die Mitarbeiter im Monat so arbeiten!? Alles in allem aus meiner Sicht mehrere tausende Euro die Toilette runtergespült…